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智能化弱電系統一般怎么質保的?

發表時間:2023-08-16 人氣:228

智能化弱電系統的質保通常分為兩個方面:硬件質保和軟件質保。


硬件質保:智能化弱電系統的硬件質保一般指由制造商或供應商提供的硬件設備保修期限。在購買智能化弱電系統時,通常會有明確的質保條款,其中包括設備的保修期限、保修范圍以及售后服務等內容。在質保期內,如果設備出現故障或質量問題,用戶可以向制造商或供應商尋求維修或更換。


軟件質保:智能化弱電系統的軟件質保主要指系統軟件的穩定性和功能可靠性。在軟件開發過程中,開發者通常會進行嚴格的測試和驗證,確保系統功能正常運行并符合用戶需求。對于軟件質保而言,常見的做法包括:

1.軟件保修期:制造商或供應商通常會提供一定的保修期,保證在此期限內修復軟件中的漏洞、問題或錯誤。

2.定期更新:智能化弱電系統的軟件通常需要進行定期的更新和升級,以修復已知問題和提供新功能。這些更新通常是免費提供的。

3. 技術支持:制造商或供應商會提供技術支持,幫助用戶解決在使用過程中遇到的問題。這可以通過電話、在線聊天、郵件等方式進行。

 

1、我司能完成的系統搭建實行壹年保修,所有部件在正常使用下壹年之內全部免費保修。

2、部分高端產品設備可實行三年質保。

3、針對特殊行業,可以適當延長保修年限。

 

免費維修服務范圍:

1、用戶在驗收當天起第一年內硬件故障免費上門服務。
2、保修期內用戶正常使用時出現的硬件部件損壞(不包含故意人為行為和自然災害)。
3、保修期外收費維修后三個月內出現同樣故障現象。

 

我們的響應服務 

市內客戶:24小時響應服務、外市客戶:48小時響應服務;

 

質保期外的收費標準: 

1、可按照單次上門服務費收?。?/span>300/次,小的故障在不涉及到硬件成本的情況下現場解決。硬件更換需另收成本費用。

2、可按照年服務費簽訂年維護合約:每年維護費用約為系統搭建時總價的10%-15%

聲明:本文只做技術研究討論,請勿用于非法目的,如果惡意使用造成任何法律責任本站概不負責!

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