商場監控系統方案

一、系統背景

隨著我國經濟的高速發展，人們消費力不斷提升，許多集團公司將目光投向大型購物商場的開發，而且購物商場的規模也越來越大，消費場所范圍越來越廣，囊括大型超市、品牌服裝、家居、美食、游樂場等等，而且集團公司大多是戰略式、規模式、區域式開發，這些大型購物商場大多連鎖化，數量也越來越多。集團企業要樹立良好形象，為顧客創造一個安全、舒適、輕松的消費環境，因此對商場的安防監控的投資也加大了力度。

視頻監控的高清化，網絡化，為購物商場安管節省了大量的時間和金錢人力，有效地跟蹤和防范偷盜情況的發生。購物商場安裝聯網監控系統，使安保人員和主管人員不必親臨現場就可將現場情況盡收眼底，極大地提高了工作效率，并能事后查找當時發生的錄像，為領導決策提供準備、及時、有效的信息服務。因此需要建立一套安全、經濟、方便管理的監控系統。

實行定時、定點、定人、定物的全方位監控各連鎖店情況，能夠覆蓋整個購物商場，購物商場內所有人員的活動情況都可盡收眼底。這樣一來，集團總部，足不出戶就可實時掌握分布在各地的購物商場內的情況，同時也提高了線上員工的工作效率，大大提高了管理手段。

二、大型購物商場監控系統需求分析

1. 簡單實用穩定

與行業市場安保環境不同，大型購物商場，經營模式靈活，消費場所面積大，里面商鋪類型多，而且大多是一線品牌，這些商鋪通常位于人流密集的商業區域或者社區附近，人流量大，安全隱患多。但開發商是要自掏腰包為安防配置買單的，追求利益最大化的企業，對安防投入資金有限制，對安防設備和產品功能訴求立足于盡量簡單與實用，同時需要保持產品的可靠性和穩定性，盡量減少后期維護和更換升級帶來不必要的麻煩。還有保證產品的使用和操作簡便為主，讓商場管理人員盡快掌握應用和操作。

2. 高清和紅外兩大訴求

購物商場的視頻監控幾大關鍵點：商場場所各大走道、道口監控，保證人流通暢，給與消費者一個安全舒適的消費環境;商場工作人員監控，實現工作人員合理分配、收銀有無差錯，提高工作人員的職責意識和工作積極性;加盟商鋪貨架商品監控，提高防盜能力，盡量杜絕失竊給店主帶來的經濟損失。隨著安防技術不斷的發展，高清的應用在諸多有利條件下逐漸成為主流。從安全層面，效率層面，更有防盜層面上，看得清都是重中之重，高清的優勝點不言而喻了。為了防止店鋪的財產損失，事前預防對于商鋪更加重要，因為偷盜事件通常是發生在夜間，所以監控的前端設備一般必須具備紅外夜視功能。

3. 區域聯網統一管理

連鎖化不斷提升集團知名度，帶來更多的經濟效益，購物廣場逐漸連鎖化，在全國各地乃至全球規?；l展，促使跨區域管理成為購物商場的一個重要需求。企業都非常注重企業規范化和精細化，企業希望能夠統一地了解各個城市的購物商場的人流情況、賣場環境、工作人員服務態度等情況，從而對購物商場的整體運營情況進行分析和決策，以提高管理效率和整體收益。如何實現“異地監控，統一管理”是大型購物商場視頻監控的一大要點。

三、連鎖商鋪行業監控系統實施架構

1、系統功能需求

在大型購物商場監控系統中，安保部門可以實現在商場的各個區大門門口，每層樓的通道口，行政區，倉庫等目標進行24小時實時視頻監控，一些重要區域進行24小時實時音視頻監控。管理層可以隨時了解異地店鋪人流情況、賣場環境、工作人員服務態度情況等。

需求一般體現在以下方面：

1) 實現對各監控區域的進行720p/1080p高清視頻監控;

2) 全網絡化結構，以各監控點為基本單元，基于數字化網絡視頻技術實現中心聯網監控，方便升級擴容，每個區域都要預留通道以備擴容;

3) 所有的視頻監控點必須考慮全天候監控的效果;

4) 能夠對所有監控的視頻進行長達7×24小時的視頻錄像，錄像資料保存15天，在需要的時候，能夠作為證據進行分析、調用;

5) 實時監控各個收銀臺的收銀情況;

6) 可以實現與消防、防盜報警系統進行有效連接，已達到報警聯動，防范各種突發意外事故的目的;

7) 具備完善的安全級別控制，實現完善的安全策略管理;

8) 支持在視頻監控中心將所有視頻圖像輸出到大屏監視器顯示

9) 在監控中心組建系統調度指揮中心，統籌安排和調度整個系統，對統一系統進行現場調度和管理;

10) 預留聯網接口，方便以后公安部門的升級聯網;

11) 要實現跨區域系統聯網，有遠程網絡傳送接口，可以實現異地監控，統一管理。

2、前端視頻信息采集系統

基于購物賣場視頻監控對清晰度和全天候的監控需求，前端設備大多采用網絡高清紅外半球或網絡高清紅外槍機。

基本監控點設置

1) 購物商場的各個出入口處安裝網絡高清紅外槍機，用于監控進出商場的消費者和工作人員情況;

2) 在入口廣場處安裝網絡高清高速球機，高速球可以360度巡視，對附近的道路、出入口、人流情況進行高清監看，在出現緊急情況的時候可實現遠近變焦，并自動匹配鏡頭變倍，可對預置場景內的移動目標進行自動跟蹤;

3) 商場內的各大人流通道安裝網絡高清紅外槍機，構成對各大人流通道的實時高清監控，實現分析人流情況，保證通道暢通，實現對未知意外情況迅速反應，為商場的人員管理，安全防范提供事實依據;

4) 商場內各大收銀臺設置網絡高清半球，實現對收銀點的實時高清監控，保證工作人員的工作效率和準確率，記錄收銀員的工作情況，交接情況，將敏感的金錢糾紛問題發生率降低，而且在發生時可以提供相關錄像依據。

5) 商場的倉庫、物流區設置網絡高清高速球配合定點高清網絡槍機組成對這些區域實時高清監控。對物流運送車輛和派送人員監控，能夠及時了解配送區域車輛的運送貨物情況，保持物流區的暢通無阻，同時也可以監視有無可疑人員。同時，對倉庫的設控，可以實時地了解里面的貨物堆放情況，存儲空間等提供視頻參考。

6) 購物商場行政區域設置網絡高清半球，實現對辦公區域的實時高清監控，保證工作人員的工作效率。

高清網絡監控系統傳輸和監控中心設置

視頻監控系統以網絡為平臺，大大簡化了網絡結構和工程復雜度，對信號質量保密程度也大大提高。本系統采用接入-匯集-核心三級網絡架構。針對監控中心設置，為了保證良好的圖像清晰度和流暢度，同時需要有效節省帶寬和存儲資源，本方案采用H.264編碼;為保證視頻傳輸網絡系統的高穩定性、高冗余性，視頻傳輸網絡系統在核心交換機組采用雙機熱備、負載均衡技術。在總控中心，部署兩臺管理服務器，一臺為熱備用，多天存儲服務器，多臺流媒體服務器及工作站，采用磁盤陣列作為存儲介質，可擴展的存儲系統，專業級的監控硬盤，在raid5模式存儲，容許單個硬盤故障，而不影響數據的存取，可以確保數據完整無失。對于監控畫面采用高清解碼上墻功能，用電視墻實時監控。

系統架構圖

四、結束語

大型購物商場高清網絡監控系統解決方案能充分利用網絡綜合管理平臺系統功能的多面性、網絡方案的豐富性、架構的靈活性和開放性，貫穿整個系統設計。隨著科學技術水平迅猛發展，視頻監控技術也得到迅速的發展，大型購物商場的高清網絡監控系統也正朝著多功能型方向發展，它將提升商場的管理水平，保證商場的人員、財產安全起著越來越大的作用，逐漸成為商場管理的關鍵點。

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