1、南京仲子路智能完成的系統搭建實行壹年保修,所有部件在正常使用下壹年之內全部免費保修。
2、部分高端產品設備可實行三年質保。
3、針對特殊行業,可適當延長保修年限。
免費維修服務范圍:
1、用戶在系統驗收之日起第一年內硬件故障免費上門服務。
2、保修期內用戶正常使用時出現的硬件部件損壞(不包含故意人為行為和自然災害);
3、保修期外收費維修后三個月內出現同樣故障現象。
響應時間:對于故障的處理響應時間
市內客戶:24小時響應服務;
外市客戶:48小時響應服務;
質保期外的收費標準:
1、可按照單次上門服務費收?。?00元/次,小的故障在不涉及到硬件成本的情況下現場解決。硬件更換需另收成本費用。
2、可按照年服務費簽訂年維護合約:每年維護費用約為系統搭建時總價的10%-15%